Trocas e Devoluções
Direitos do Consumidor
- Direito de Arrependimento: Compras feitas fora do estabelecimento comercial (como online) tej permitem devolução em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
- Produtos com Defeito: Você tem até 30 dias para reclamar de problemas em produtos não duráveis e 90 dias para duráveis.
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o motivo.
Nossa equipe irá orientar sobre os procedimentos, prazos e como enviar o produto.
Dicas para Evitar Problemas
- Leia atentamente as descrições dos produtos antes de comprar.
- Confira avaliações de outros consumidores.
- Guarde comprovantes e registros de comunicação com a loja.
- Opte por meios de pagamento que ofereçam segurança e possibilidade de contestação.
Conheça seus direitos e siga as orientações para trocas e devoluções para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.
